Moni yrittäjä on törmännyt samaan tilanteeseen.
Yrityksellä on toimivat verkkosivut, palvelu on kunnossa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä. Silti kilpailija näyttää löytyvän Googlesta lähes jokaiseen tärkeään hakuun. Ensimmäinen ajatus on usein, että kilpailija on investoinut valtavasti hakukoneoptimointiin tai markkinointiin.
Todellisuudessa syy on usein paljon yksinkertaisempi.
Kilpailijan verkkosivusto vastaa paremmin niihin kysymyksiin, joita asiakkaat verkossa esittävät.
Hakukoneet eivät etsi yrityksiä vaan vastauksia
Kun potentiaalinen asiakas tarvitsee ratkaisua ongelmaansa, hän harvoin etsii tietyn yrityksen nimeä. Hän etsii vastauksia kysymyksiin kuten:
- Mitä yrityksen verkkosivut maksavat?
- Miten verkkokaupan myyntiä voi kasvattaa?
- Mikä CRM-järjestelmä sopii pienyritykselle?
- Kannattaako verkkokauppa integroida toiminnanohjaukseen?
Google tai muu hakukone ei arvioi, kuka on alueen paras palveluntarjoaja. Se pyrkii löytämään sivun, joka vastaa käyttäjän kysymykseen mahdollisimman hyvin.
Jos vastaus löytyy kilpailijan sivuilta, näkyvyys menee kilpailijalle.
Kyse ei ole enää pelkästään Googlesta
Hakukäyttäytyminen on muuttumassa.
Yhä useampi kysyy neuvoja myös tekoälypalveluilta, kuten ChatGPT:ltä, Copilotilta ja Geminiltä.
Kun käyttäjä kysyy: ”Miten pienyritys voi saada lisää asiakkaita verkkosivujen avulla?”, tekoäly etsii vastauksensa pohjaksi erilaisia lähteitä, artikkeleita ja asiantuntijasisältöjä.
Jos yrityksesi verkkosivustolla ei ole asiantuntevaa ja hyvin jäsenneltyä sisältöä, sinua on vaikea löytää myös näiden palveluiden kautta. Näkyvyys verkossa ei ole enää pelkästään Google-sijoituksia. Kyse on siitä, kuinka hyvin yrityksesi löytyy silloin, kun asiakkaat etsivät tietoa.
Suurin ongelma ei yleensä ole tekniikka
Moni yrittäjä ajattelee, että sivustolla täytyy olla jokin tekninen ongelma. Joskus onkin. Useimmiten näkyvyyden este löytyy kuitenkin sisällöstä. Verkkosivusto kertoo:
- kuka yritys on
- mitä palveluita se tarjoaa
- miten yhteyttä saa
Mutta se ei välttämättä vastaa asiakkaiden kysymyksiin.
Tämän vuoksi sivusto jää näkymättömäksi niissä hauissa, joilla uusia asiakkaita voisi tavoittaa.
Miten kilpailijat saavat näkyvyyttä?
Näkyvyyttä rakentavat yleensä yritykset, jotka tekevät ainakin osan seuraavista asioista:
- julkaisevat säännöllisesti hyödyllistä sisältöä
- vastaavat asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin
- kehittävät palvelusivujaan jatkuvasti
- seuraavat hakukäyttäytymisen muutoksia
- rakentavat verkkosivustolleen selkeää asiantuntijaprofiilia
Tämä ei tarkoita sitä, että pitäisi kirjoittaa blogiartikkeli kerran viikossa. Tärkeämpää on ymmärtää, mitä asiakkaat etsivät ja varmistaa, että vastaukset löytyvät omilta sivuilta.
Mistä kannattaa aloittaa?
Ennen uusien sisältöjen kirjoittamista kannattaa selvittää nykytilanne. Esimerkiksi:
- Millä hauilla yrityksesi löytyy tällä hetkellä?
- Mitkä sivut tuovat eniten näkyvyyttä?
- Mitkä aiheet puuttuvat kokonaan?
- Missä kilpailijasi näkyvät paremmin?
- Mitä asiakkaasi todellisuudessa etsivät?
Kun nämä asiat ovat tiedossa, hakukonenäkyvyyden kehittäminen muuttuu arvailusta suunnitelmalliseksi työksi.
Näkyvyys syntyy pitkäjänteisesti
Rehellisesti sanottuna kukaan ei voi luvata yrityksellesi ensimmäistä sijaa Googlessa.
Sen sijaan voidaan tunnistaa mahdollisuudet, poistaa näkyvyyden esteitä ja rakentaa sisältöä, joka auttaa asiakkaita löytämään yrityksesi oikealla hetkellä.
Parhaat tulokset syntyvät yleensä silloin, kun yrityksen asiantuntemus saadaan näkyväksi verkossa tavalla, jonka sekä ihmiset että hakupalvelut ymmärtävät.
Haluatko tietää, miksi kilpailijasi löytyy?
Jos mietit, miksi kilpailijasi saa enemmän näkyvyyttä hakukoneissa tai tekoälypalveluissa, ensimmäinen askel on selvittää nykytilanne.
Siksi olen rakentanut Hakukonenäkyvyyden kartoitus -palvelun.
Kartoituksessa käydään läpi nykyinen näkyvyys, kilpailutilanne ja tärkeimmät kehityskohteet. Tavoitteena ei ole tuottaa monimutkaista raporttia, vaan löytää konkreettiset toimenpiteet, joilla yrityksesi voi saada enemmän näkyvyyttä siellä, missä asiakkaat etsivät vastauksia.
Koska jos asiakkaasi kysyy kysymyksen verkossa, olisi hyvä, että vastaus löytyy sinun yritykseltäsi eikä kilpailijaltasi.
